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              深度聚焦  
             
              深度聚焦
            【集團先進單位】龍唐公司:“先進”是這樣煉成的

             

            200727日完成工商注冊登記以來,龍唐公司已經走了14年光輝歷程。14年間,公司全體干部員工劈荊斬棘、乘風破浪,從最初的45萬平方米供熱面積發展為如今供熱面積超過3600萬平方米、供熱企業分布哈爾濱、雞西、大慶、雙鴨山四地的超大型供熱企業,走出了一條不平凡的高質量發展之路。    

            特別是在2020年,面對突如其來的新冠肺炎疫情,龍唐公司克服防護物資不足、與千家萬戶接觸頻繁等困難,以安全穩定高量的供熱服務,獲得了政府的肯定和用戶的點贊,所屬4家供熱公司均榮登當地市供熱企業“紅榜”。不平凡的2020年,公司以利潤總額、供熱面積再創新高,資產負債率和關鍵耗值的有效降低,造就了集團公司“先進單位”的實力擔當。

            同心戰疫保安全

            疫情暴發之初,面對短缺的防護物資和繁重的供熱任務,公司緊急與地方疾控中心進行協調,爭取防護物資的支持,并通過各種途徑采購口罩、75度酒精和84消毒液等,及時向生產一線員工進行發放,保障了生產工作的正常開展。為確保近百萬人的居家防疫,公司生產一線干部員工枕戈待旦,鑄牢了供熱安全的層層防線:一網班每日巡視熱源廠至換熱站的管網和井室,發現泄漏及時啟動應急預案進行處理;區域班組24小時值班,在接到用戶的報修申請后及時檢修,解決用戶的各種用熱難題;調度中心不間斷巡視換熱站運行情況,并在遇到降溫降雪等極端天氣時,聯系熱源廠加大馬力、提高參數,做好墻體蓄熱工作,為用戶居家抗疫提供溫暖支持。在全體員工的共同努力下,各供熱公司圓滿20192020年超長供熱期供熱任務,用安全、穩定、優質供熱遞交了一份沉甸甸的成績單。

            冬病夏治促生產

            在完成20192020年供熱期工作后,公司迅速投入了夏季檢修工作中去。公司所屬企業一方面落實國家常態化疫情防控措施,外防輸入,內防反彈,抓好外包隊伍和外包人員的防疫工作,每日掃碼測溫登記后方可進行施工現場,并對宿舍、食堂采取了嚴格管控措施,防范聚焦性疫情。在確保安全和質量的前提下,公司倒排工期,對運行了一個供熱期的管網和設備進行了一次集中的“體檢”和“保養”,確保能夠以健康的體魄投入到下一供熱期中去。所屬大慶供熱公司針對二網失水率較高的問題,開展了治理工作,查找痼疾的癥結,開展換熱站失水、管網漏水和用戶放水的治理行動,大幅降低了失水率,使熱耗和水耗均不同程度得到了降低,為開展好“虧損企業三年治理行動”打下了堅實的基礎。

            強化收費保成果

            公司牢牢把住熱費這一“生命線”,積極開展熱費“顆粒歸倉”工作,確保經營成果貨幣化。2020年,公司先后克服了疫情期間收費大廳關閉和“護網行動”斷網等不利因素,化被動為主動,積極采取各類有效措施,確保收費工作的正常進行。針對線上繳費比例不斷提高的特點,公司所屬企業加大宣傳力度,號召用戶積極使用銀行代繳、微信、支付寶等及時交納熱費。同時,運用一體化平臺向用戶發送催費短信,保障了企業和用戶的利益。隨著疫情形勢的好轉,公司所屬企業在確保防疫安全的前提下,陸續啟動收費大廳(所),保障了收費工作的正常進行。此外,公司所屬企業還提前一個月開展了熱費預收工作,為高峰期分流用戶、更好提高服務體驗打下堅實基礎。

            優化服務鑄品牌

            公司牢記國企政治、經濟和社會責任,在戰“疫”時刻,為省內百萬用戶送去了春天般的溫暖。在夏季檢修之后,公司所屬企業迅速投入注水打壓工作中去,以注水、打壓、沖洗、調平衡和冷態運行為主要內容的“五位一體”模式,提前模擬供熱運行,留足用戶檢修、排氣的時間,為實現即開栓即達標打下堅實基礎。在20192020年供熱期,所屬群力供熱分公司和大慶供熱公司均提前和延后供熱一周左右,履行了向地方政府做出的莊嚴承諾,以真金白銀的付出贏得了用戶的口碑。據統計,20192020年供熱期,公司共收到了10余面用戶自發贈送的感謝錦旗,投訴率再創歷史新低,廣樹了“大唐供熱”良好的品牌形象。(王立志)

            責任編輯:何振吉  劉超

             
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